আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখাই
আমাদের অঙ্গীকার

7777x ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 7777x ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতিটি 7777x-এর যাবতীয় পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — এর মধ্যে রয়েছে ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, আর্থিক লেনদেন, গেম খেলা, গ্রাহক সহায়তা গ্রহণ এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ। সাইটটি ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি শুধুমাত্র 7777x প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের সাইটে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিংক থাকলে, সেই সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য আমরা দায়ী নই।

7777x বিভিন্ন পদ্ধতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে এই তথ্যগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় সরাসরি যে তথ্য আমাদের দেন:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)
• গ্রাহক সহায়তায় আপনার পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি সাইট ব্যবহার করার সময় প্রযুক্তিগতভাবে যে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় ও কতক্ষণ থাকলেন
• কোন পাতাগুলো ভিজিট করলেন ও কোথায় ক্লিক করলেন
• গেমিং কার্যকলাপ ও বেটিং ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষীয় পরিষেবা সংস্থার মাধ্যমে অতিরিক্ত তথ্য যাচাই করতে পারি। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং সম্পূর্ণ গোপনীয়তা বজায় রাখা হয়।

7777x আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• আমানত, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত ও সমাধান করা

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

• পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) বিধি মেনে চলা
• দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা বাস্তবায়ন
• প্রযোজ্য আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া

৩.৩ যোগাযোগ ও গ্রাহক সহায়তা

• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো
• লেনদেনের রসিদ ও নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো

৩.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ বন্ধ করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির অপচেষ্টা রোধ করা
• প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

7777x আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা সরবরাহকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত সেবাদানকারীদের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সংস্থাগুলো আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য তথ্য সরবরাহ করা আবশ্যক হলে, আমরা আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে তা করব এবং যেখানে সম্ভব আপনাকে অবহিত করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ভবিষ্যতে কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসার অংশবিশেষ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্যও স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

৪.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরের বাইরে আপনার স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

7777x আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত করা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য উন্নত মানের এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়
• নিরাপদ ও নিয়মিত আপডেটকৃত সার্ভার পরিকাঠামো ব্যবহার করা হয়
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে
• অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাই (Two-Factor Authentication) সুবিধা

৫.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• কর্মীরা গোপনীয়তা রক্ষার চুক্তিতে আবদ্ধ
• তথ্য সুরক্ষায় নিয়মিত অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা পরিচালিত হয়
• যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন দ্রুত মোকাবেলার জন্য জরুরি পরিকল্পনা প্রস্তুত আছে

তবে ইন্টারনেটে তথ্য পাঠানো সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার চেষ্টা করি, কিন্তু কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ বলে দাবি করা সম্ভব নয়।

7777x আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নিয়মগুলো নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার উদ্দেশ্যে প্রাসঙ্গিক তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রচলিত আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন যোগাযোগের উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে মুছে ফেলা হয়।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা পরিচয় নিশ্চিত না হয় এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয়।

আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.১ তথ্য প্রাপ্তির অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে সেই তথ্য সরবরাহ করব।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের জন্য আপনি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব তা ঠিক করব।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রাসঙ্গিক চলমান বিষয় থাকলে এই অনুরোধ সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে সীমাবদ্ধ হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের মতো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার আপত্তি যুক্তিসঙ্গত হলে আমরা সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার নিজের তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যাতে ভবিষ্যতে প্রয়োজনে অন্য কোথাও ব্যবহার করা যায়।

৭.৬ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার করলে পূর্বের প্রক্রিয়াকরণ বৈধতা হারায় না।

7777x ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৮.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখা, লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা। এগুলো ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করে না।

৮.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ ও ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়, যাতে পরবর্তীবার সাইটে এলে আরও উন্নত অভিজ্ঞতা পান।

৮.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণমূলক তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সামগ্রিক উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয় এবং সাধারণত পরিচয় নিরপেক্ষ।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

7777x এর পরিষেবা পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত বা সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য স্থানান্তর সর্বদা এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষামানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• তৃতীয় পক্ষীয় প্রক্রিয়াকারীরা যথাযথ তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে।
• প্রযোজ্য আইনি কাঠামো মেনে তথ্য সুরক্ষিত রাখার প্রতিশ্রুতি পালন করা হয়।

7777x প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সাইটে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

7777x প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রকাশ করব
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• পরিবর্তনের প্রকৃতি সহজ ভাষায় বর্ণনা করব

পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি আপডেটকৃত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।